Preguntas frecuentes

O consulta las preguntas más frecuentes a continuación.

iOS: versión 9 y posteriores, Android: versión 4.4 y posteriores

La duración de la batería del reloj es de 5 días en espera y de 1 a 3 días en uso normal. Tarda aproximadamente 2 horas en recargarse. Si el reloj deja de funcionar porque el nivel de carga de la pila es demasiado bajo, o si no se ha utilizado durante un tiempo, recárguelo durante al menos 30 minutos. Tenga en cuenta que, dependiendo del uso que se haga del reloj, la duración de la pila puede no superar 1 ó 2 días. Sin embargo, esto sigue estando dentro de la norma. Puedes desactivar algunas funciones para aumentar la duración de la batería del reloj, en particular el modo "Levantar la mano" desde el menú "Dispositivo" de la aplicación o desde el propio reloj.

Le recomendamos que conecte el cable de carga a un dispositivo con puerto USB, como un ordenador. Precaución Cuando lo conecte directamente a la red eléctrica, no utilice un cargador o adaptador con una corriente nominal superior a 2 A y 3,7 V.

Sí, los tatuajes o la piel muy oscura pueden afectar al rendimiento del sensor láser de luz verde. Para optimizar la medición, te recomendamos que lleves el reloj ajustado. 

Su reloj cuenta con la certificación IP65, IP68 o IP67 según el modelo. Es resistente al agua y al polvo. Sin embargo, como medida de precaución, no recomendamos bañarse o ducharse con el reloj, ya que el vapor de agua generado por las variaciones de temperatura puede penetrar en la caja del reloj en forma de gas y dañar los circuitos y las funciones del reloj.

Aplicación: alemán, árabe, chino, español, francés, hebreo, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco (Para las referencias 50010, 50011, 50012 y 50013: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués, ruso) 
 
Ver : Alemán, árabe, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués, ruso, tailandés (Para las referencias 50010, 50011, 50012 y 50013: alemán, chino, español, francés, hebreo, indonesio, inglés, italiano, malayo, persa, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco)

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Puedes restablecer los ajustes de fábrica de tu reloj accediendo al menú de ajustes/herramientas del reloj. Pulse "Restablecer". Se borrarán los datos almacenados por el reloj y se restablecerán tus ajustes manuales. Sin embargo, los datos sincronizados con tu teléfono se conservarán en la aplicación. 

Para recibir notificaciones en tu reloj, primero debes aceptar todas las solicitudes de autorización que se te envían cuando inicias la aplicación desde tu teléfono por primera vez. 
- En Android, configura el envío de notificaciones de mensajes de texto, llamadas y otras aplicaciones desde el menú "Dispositivo", en la parte inferior de la aplicación. Pulsa en "Notificación de la aplicación" para seleccionar las aplicaciones de las que quieres recibir notificaciones. Si no recibes notificaciones de otras aplicaciones que hayas marcado, comprueba los ajustes de notificaciones y aplicaciones de tu teléfono, sobre todo porque las aplicaciones no siempre están autorizadas a trabajar en segundo plano. 
- En iPhone, asegúrate de activar los siguientes ajustes: Ve al menú "Ajustes" del teléfono, luego a "Privacidad" y, por último, a "Seguimiento": activa "Permitir solicitudes de seguimiento de aplicaciones". En los ajustes de Bluetooth del teléfono, haz clic en la pequeña "i" a la derecha del nombre del reloj y comprueba que está activada la opción "Compartir notificaciones del sistema". 
- Ten en cuenta que las notificaciones se envían en forma de alertas. Por ejemplo, si recibes un correo electrónico, podrás ver el remitente y el asunto del mensaje, pero tendrás que utilizar otro dispositivo para leerlo completo.

Tenga en cuenta que para los modelos 50010 - 50011 - 50012 y 50013, deberá marcar la opción "Hacer una foto" en el menú "Dispositivo" de la aplicación. 
- En Android: basta con abrir la herramienta de "captura" del reloj y pulsar la pantalla para hacer la foto. Ni la cámara ni la aplicación Lotus tienen que estar abiertas en el teléfono. 
- En iOS: abre la cámara en tu teléfono, luego abre la herramienta "capturar" en tu reloj y pulsa la pantalla para hacer la foto. 
- Las fotos se guardarán en una carpeta de imágenes llamada "Lotus" en tu teléfono. 
- Si la foto no funciona, asegúrate de que has aceptado todas las autorizaciones necesarias desde los ajustes de tu teléfono o cuando instalaste la aplicación.

La distancia de conexión con el teléfono es de aproximadamente 10 metros, sin obstáculos. 
- Si pierdes la conexión porque has superado el alcance de Bluetooth, se reactivará automáticamente cuando te acerques al teléfono. La mayoría de los problemas de desconexión Bluetooth pueden resolverse desactivando y reactivando Bluetooth desde los ajustes del teléfono. 
- En caso de desconexiones intempestivas incluso dentro del alcance de la conexión Bluetooth, es posible que el teléfono esté impidiendo que la aplicación funcione en segundo plano, sobre todo en Android. Comprueba los ajustes de tu teléfono. Desconecta el reloj de la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a conectar el reloj. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu vendedor. 

Al abrir el embalaje del reloj, la caja no lleva correa. Elija la correa que desee ajustar a su muñeca entre los 2 modelos suministrados. Utilice la mitad de la correa con el cierre para la parte superior del reloj y la otra mitad para la parte inferior. 
Cada parte tiene un pasador con un pequeño empujador en un extremo.

Empiece introduciendo la punta de la varilla de la pulsera (el lado opuesto al empujador) en el orificio de una de las asas de la caja del reloj y, a continuación, mientras sujeta la varilla en su sitio, utilice el empujador para acortar la varilla y facilitar su introducción en el orificio opuesto. Suelte cuando el vástago esté en su sitio y compruebe que la correa está bien sujeta. Repita el mismo procedimiento en el otro lado de la caja con la segunda mitad de la correa. 
Para cambiar la correa, retire la que está colocada utilizando los empujadores de cada vástago y realice el procedimiento descrito anteriormente con la segunda correa. 

La aplicación Lotus Smartime está asociada a varios modelos de reloj diferentes y sigue siendo generalista. Cada modelo de reloj tiene sus especificidades a la hora de elegir las actividades, pero la aplicación no las enumera todas. Sin embargo, es perfectamente posible sincronizar los datos de actividad registrados por el reloj con una práctica que no exista en la aplicación. Éstas aparecerán en la pestaña "historial", símbolo "esfera del reloj" en el menú principal "Deportes" de la aplicación. 

Sí, para analizar tu sueño, tienes que llevar el reloj en la muñeca y dejar la aplicación en segundo plano. Si te preocupa que te molesten las notificaciones o la luz de la pantalla del reloj, activa el modo "No molestar". 

Se pueden introducir hasta 20 contactos en l reloj. Priemros debe ir a la aplicación de Lotus Smartime >Dispositivo >Contactos frecuentes. Añadimos los contactos de la agenda del reloj y clicamos en sincronizar para mirar. Una vez hecho esto, los contactos apareceran en el reloj. 

Introducir el código 8762 para desbloquear o quitar contraseña

El reloj solo se enlaza por nuestra aplicación, si lo ha conectado al Bluetooth después no le
dejará enlazarlo por la aplicación.

Siga los siguientes pasos para enlazar el reloj:

-Reiniciar el teléfono
-Descargar APP Lotus Samrtime
-Mirar que en el bluetooth del teléfono no haya conectado ningún Lotus.
-Encender la ubicación del teléfono (GPS)
-Conectar el reloj solo por la Aplicación > Dispositivo> enlazar dispositivo ahora> y cuando le aparezca el Lotus
clique encima.

No, no se puede leer todo el mensaje. Sólo puedes ver el principio de tu mensaje.

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